من أجل تلبية احتياجات العملاء العالميين بشكل أفضل وتعزيز القدرة التنافسية لأعمال التجارة الخارجية،مصنعي السحابة يوهوانغأجريت مؤخرًا تدريبًا منهجيًا ومهنيًا متعمقًا لفرق التجارة الخارجية. يغطي محتوى التدريب احتراف المنتج، واستكشاف طلب العملاء، ومهارات الاتصال والتعبير الشفهي، بهدف بناء فريق تجارة خارجية محترف يتقن الأعمال التجارية وله منظور دولي.
1. وضع أساس متين وتحسين احترافية المنتج
كشركة مصنعة متخصصة في إنتاجالسحابات المخصصة غير القياسية، لدينا متطلبات عالية للغاية للمعرفة المهنية بالمنتج. في الجزء الأول من هذا التدريب، قمنا بدعوة كبار المهندسين والعمود الفقري الفني لشرح خصائص المواد وعمليات الإنتاج وسيناريوهات التطبيق ومعايير الأداء لمختلف أدوات التثبيت بالتفصيل لفريق التجارة الخارجية. نقوم أيضًا بإجراء تدريب احترافي ومهني لمنتجاتنا المفيدة:برغي نقطة, برغي الختم, المسمار الفولاذ المقاوم للصدأ, مسامير غير قياسية، وما إلى ذلك. من خلال التعلم النظري جنبًا إلى جنب مع تحليل الحالة الفعلي، نساعد البائعين على إتقان المعرفة الكاملة بالمنتج، والقدرة على إظهار الاحتراف عند التواصل مع العملاء، والإجابة بدقة على أسئلة العملاء، والتوصية بالحلول الأكثر ملاءمة.
2. نظرة ثاقبة للاحتياجات وإنشاء نموذج اتصال فعال
فهم احتياجات العملاء هو المفتاح لتسهيل المعاملات. نحن ندرك جيدًا أنه فقط من خلال الاستماع إلى صوت العملاء يمكننا تخصيص أفضل الحلول للعملاء. لذلك، يركز الجزء الثاني من التدريب على تنمية مهارات الاتصال وقدرات تعدين طلب العملاء لدى بائعي التجارة الخارجية. نحن نستخدم لعب الأدوار ومحاكاة السيناريو وأساليب أخرى للسماح للبائعين بالتدرب على محاكاة سيناريوهات الأعمال الحقيقية، وتعلم كيفية استخدام مهارات الاتصال الفعالة لفهم الاحتياجات الحقيقية للعملاء بعمق، ونقل مساميرنا المخصصة ومزايا الخدمة المخصصة بدقة.
3. تعزيز التدريب لتحسين مهارات التعبير الشفهي
في عملية التواصل مع العملاء الأجانب، يعد التعبير الشفهي باللغة الإنجليزية بطلاقة أمرًا بالغ الأهمية. من أجل تحسين المستوى الشفهي العام للفريق، قمنا بترتيب دورات تدريبية شفهية مستهدفة بشكل خاص، حيث يقوم الباعة بإجراء تمارين الحوار ومحاكاة المفاوضات التجارية لمساعدتهم على التغلب على الحواجز اللغوية والتواصل مع العملاء بثقة أكبر. نحن أيضًا نشجع رجال المبيعات على المشاركة بنشاط في أنشطة ركن اللغة الإنجليزية عبر الإنترنت وغير متصل، والعمل بشكل مستمر على تحسين مهارات التعبير الشفهي ومهارات التواصل بين الثقافات في الممارسة العملية.
4. محاكاة القتال الفعلي لاختبار نتائج التدريب
وينبغي في نهاية المطاف تطبيق التعلم النظري والتدريب على المهارات على القتال الفعلي. في نهاية التدريب، قمنا بتنظيم تمرين قتالي فعلي، حيث لعب أعضاء فريق التجارة الخارجية أدوار العملاء والبائعين على التوالي، وأجروا تمارين محاكاة حول تقديم المنتج، والتفاوض التجاري وغيرها من الروابط. من خلال تبادل الأدوار والتمارين المتكررة، يمكن للبائعين اكتشاف عيوبهم بشكل حدسي أكبر، وضبط استراتيجيات الاتصال في الوقت المناسب، وتحسين قدرتهم على التعامل مع أنواع مختلفة من العملاء.
أدى هذا التدريب المتعمق إلى تحسين المهارات المهنية والجودة الشاملة لفريق التجارة الخارجية التابع لشركةمصنع السحابات يوهوانغ، وإرساء أساس متين لفتح سوق دولية أوسع. سنواصل التمسك بمفهوم "العميل أولاً، الموجه نحو الخدمة"، مع الموقف المهني والخدمة عالية الجودة، لتوفير حلول تثبيت موثوقة للعملاء العالميين وتحقيق تعاون مربح للجانبين!
شركة دونغقوان يوهوانغ للتكنولوجيا الإلكترونية المحدودة
Email:yhfasteners@dgmingxing.cn
الهاتف: +8613528527985
https://www.customizedfasteners.com/
نحن خبراء في حلول التثبيت غير القياسية، ونقدم حلول تجميع الأجهزة الشاملة.
وقت النشر: 15 أكتوبر 2024
